EDM 使用帮助
使用步骤:登陆→创建邮件列表发送→审核发送→查看统计报表
登陆方式(视频教程)
访问登陆地址: https://edm.edmcn.cn/ 使用账号及密码进行登录
导入收件人(视频教程)
新建邮件列表(视频教程)
新建邮件列表关键字说明

        邮件大小限制:内容不得超过200KB,附件不得超过3MB,上传附件不得超过10MB,超过3MB的附件需要将链接嵌入在内容中

        一、必要选项

                邮件列表名称: 本批次发送的名称,可作为以后记录的查询使用,不会出现在邮件内容中

                邮件模版名称: 保存的模版名称,一次保存,永久使用,下次创建新邮件列表时可以选择历史模版,不会出现在邮件内容中

                发件人名称: 发件人的称呼,收到邮件后会显示在发件人地址旁边,作为自己的一个昵称

                收件人邮箱组: 收件人组,导入的收件人将放在统一组里,发送时选择收人组即可(收件人过滤默认过滤历史发送数据)

                选择语言: 中/英/繁体 (主要针对"邮件不能正常显示" 和 "退订按钮" 文字的显示切换)

                邮件主题: 邮件标题,主题

        二、附加选项

                发件人邮箱: 默认随机指定发件人,也可以自己指定已经验证过的发件人 如何验证发件人?

                回复邮箱地址: 如果希望收件人收到邮件后回复自己,那么写上自己真实的邮箱地址即可

                添加附件: 邮件附件,可以添加多个,共计大小不得超过3MB,比较大的附件(小于10MB)可以添加到内容中

                邮件正常显示按钮: 点击添加,会在内容中显示

                用户退订按钮: 点击添加,会在内容中显示

                跟踪邮件内链接: 如果内容中有自己网站的链接地址,并且想统计收件人是否打开过链接,请点击添加

                插入标签变量: 根据导入收件人时定义的属性,可以插入这些属性,每个收件人收到邮件后会显示自己的内容

                定时发送: 定时发送时间的有效范围: 当前时间加8小时 至 当前时间的后3天内

查看发送报表
报表关键字说明
        发送总数: 本次邮件列表发送的邮件总数,包含硬退邮件
        成功数: 收件方成功将邮件接收的数量
        成功率: 成功数加硬退数除以发送总数
        打开数: 邮件被收件人完全打开阅读
        点击数: 统计内容中链接被点击的收件人数。条件: 内容中包含链接地址,并且在发送时勾选了 跟踪邮件内链接 的标记,才能被统计
        硬退数: 因邮件地址无效导致投递失败的数量
        软退数: 收件方拒绝接受本次发送的邮件人数或邮件地址无效的数量
验证发件人(视频教程)
验证发件人需要做mx和txt解析,建议您选择使用二级域名,例如 您的域名为 xxxxxx.com, 主机记录为 edm (可以写其他的)
1、mx记录
记录类型 选择 MX
主机记录 填写 edm
记录值 填写 sender.f.wsztest.com
2、txt记录(两条)
记录类型 选择 txt
第一条 主机记录 填写 edm
记录值 填写 v=spf1 include:spf.ezcdn.cn ~all
第二条 主机记录 填写 edm
记录值 填写 你的txt值 (可以在账号 验证发送人 中查看)
3、开始验证
验证发件人 send@edm.您的域名 勾选EDM即可
(例如您的域名为 xxxxxx.com 填写 send@edm.xxxxxx.com 验证)
插入标签
有效降低软退,提高成功率
一、收件人属性展示
四、当收件人收到时显示对应的属性
二、导入收件人时定义属性
三、在创建邮件时,插入相应的属性
1、CSV文件格式展示
2、TXT文件格式展示(使用Tab键隔开)
常见问题,参考解答
问: EDM一次能发送多少封?
答: 单批次控制在10万左右,如果单批次超过20万无法发送(当天发送平台总量较大时,单批次拆分后最低保证3万发送).

问: 用户收到的发件人显示的是什么地址?
答: 默认是系统随机的,如果需要指定发件人,就在页面做验证发件人的设置.

问: 都已经验证发件人,但是还显示系统指定的发件人?
答: 如果发件人已经验证,在创建邮件列表时,需要指定发件人,默认是系统指定.

问: 为什么发送的都进垃圾箱了?
答: 收件方对于不同邮件进行分类和处理结果,我们无法干预,抱歉.

问: 软退和硬退分别是什么意思?
答: 软退:收件方拒绝您发送的邮件或收件人不存在. 硬退:收件人不存在. 软退和硬退的点数都会返到当前账户.

问: 为什么软退这么多?
答: 很有可能是网络问题,如果收件人多数为QQ邮箱,总平台每天只能发送一定的数量,建议QQ邮箱每次提交在1000左右.

问: 如何降低软退,提高成功率?
答: 发现软退太多时,很有可能是邮件内容遭到举报,修改邮件内容或者在邮件内容中插入标签,尽量使发送的每封邮件看起来不同.

问: 测试发送时无法收到?
答: 测试发送主要是为了调试模版使用,发送人数较多,失败率较大,不建议多次使用,发送时尽量避开使用QQ邮箱,避免发往QQ总发送量已经超过限制数量(QQ邮箱可以在"收件箱"右击"收信查询"看到).

问: 测试怎么不显示我插入的标签,附件等信息?
答: 测试时不会显示标签内容附件等信息,正常发送会显示.

问: 发送半天了,统计怎么没数据
答: 统计不是实时的,需要等一段时间,一般发送完成后2-3小时后统计数据较为准确.

问: 软退和硬退的点数什么时候返还?
答: 系统检测到发送完成后会返还点数,时间不能确定(数量巨大时,一般不超过两天).

问: EDM每小时能发送多少封邮件
答: 排除网络延迟和软退,发送量1W-2W左右.

问: EDM可以发送国外的吗?
答: EDM支持发往全球各地的邮箱.

问: 打开人数为什么没有数据或数据不准确?
答: 收件人在收到邮件后,确保需要邮件被完全打开.邮件中"提示保证安全图片隐藏要点击显示图片"这种字样的,如果收件人没有点击显示图片,打开人数无法统计;如果发送国外邮件,由于网络问题,可能会统计失败;或者收件方屏蔽了返回的数据等都有可能造成打开统计数据不准确.

问: 邮件内容可以帮我们制定吗?
答: 可以,打开"点击查看"页面最下方联系我们制作人员 点击查看

问: 邮件内容有限定吗?
答: 正常通知类或商业广告邮件(具体有审核人员断定).

问: 审核时间多久?
答: 上班时间30分钟内处理

问: 为什么审核不通过?
答: 具体详情会发送至当前邮件列表中,在首页点击未通过的邮件列表,就可以看见红色字体标记.
开通使用SMTP触发
edm-smtp是主要是为了做邮件验证码的自动发送,以及一些合法邮件的正常触发
edm邮件群发和edm-smtp邮件触发是不同的两种邮件功能,请确认清楚再开通!
一、如何开通触发

1、提交资料发送至 v_muxiaolian@baidu.com (附件:1 申请表 2 公司法人身份证(正,反面) 3 公司营业执照) 开始审核

2、耐心等待审核通过

3、审核通过后,验证发件人----可观看视频教程 (注:勾选SMTP触发)

二、如何使用触发

1、smtp账号: EDM账号 或者 验证通过的发件人

2、smtp密码: 请联系EDM提供商

3、smtp端口: 25 或者 465 (注:无法链接时,可以使用4650替换25)

4、smtp地址: 请联系EDM提供商

5、发件人 : 验证通过的发件人

三、页面测试发送(可选) 
EDM邮件发送投诉处理机制
如果我司收到相关机构、组织、企业等邮件接收方的确凿证据对EDM的发送内容进行投诉的,我司将根据投诉情况进行核实审核, 一旦确认投诉有效且投诉来自于相关权威机构(IP管理组织、世界或国家反垃圾邮件组织、服务器资源机房提供商等合法的机构), 我们将对发送此被投诉邮件的EDM账号进行永久关闭不再开启处理,对没有消费完成的邮件点数进行冻结不退还。 相关账号使用者的实名信息进行被投诉记录,若连续被投诉超过三次(包括三次)的实体(负责人)将永久列为EDM诚信黑名单, 我们将不再为黑名单列表中的任何实体或个人提供EDM服务。(此处理规定解释权归百度公司所有,客户购买开通同意EDM服务协议时,默认表示已经接受此处理意见和规定!) 
用户不得利用EDM营销储存、发布、传输如下信息或者内容:
一、违反国家法律法规政策的任何内容(信息);
二、违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;
三、涉及国家秘密和/或安全的信息;
四、封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息和教唆犯罪的信息;
五、博彩有奖、赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;
六、防碍互联网运行安全的信息;
七、侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;
八、金融理财、教育、留学移民、贷款、虚拟货币、数字货币、维权、借款、中奖、抽奖、党政、宗教、情趣、整形美容、彩票、慈善募捐、众筹、股票、发票、催(收)账、中奖通知、招聘面试、交友APP、代办证件、医疗、保险、房产、移民、贷款、代写论文、加QQ(群)、加微信(群)、网赚、兼职招聘 等内容;(同一账号若在我司审核劝说多次且还坚持继续提供相关内容的,将做关闭账号处理)
九、邮件内容目的不明确不得发送;
十、包含有法律、行政法规禁止的其他内容;
十一、包含进出口退税相关内容;
十二、不在上述规定但经过审核人员审核未通过的相关邮件列表;
EDM审核说明
一、单次发送量超过2万的,需提前2天提交预约,否则提交的当天不予审核发送。
二、每个管理账号同时只允许一个任务发送,多个任务的顺序排队。
三、单次任务发送数量在1000以上(包括1000)的且所有收件箱90%以上(包括90%在内)都是QQ邮箱、163邮箱、sina邮箱、google邮箱、微软邮箱等同域免费邮箱的,不予审核发送。
四、当前发送中的任务开始超过30分钟的,不允许停止发送。
五、不可以使用触发通道进行群发操作,一旦发现封停账号且不在开启。
六、任何审核时间为随机审核,一般提交30分钟内审核。
七、在任务通道资源允许调配或闲置的情况下,1000封以下的任务可以动态调整发送。
八、账号被投诉发送垃圾邮件的永久封停账号
EDM更新记录
定时发送可选在当前时间加8小时--3天以内
审核通过发送中的EDM可以在30分钟内撤回
取消域名验证
优化创建发送邮件列表的步骤
优化调整邮件跟踪等信息
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优化新建邮件列表页面
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